WhatsApp API: convierte el chat en un canal de ventas serio.
WhatsApp Cloud API oficial, plantillas aprobadas por Meta, flujos automáticos y conexión directa a tu CRM. Cada conversación queda con su historial — y nada se pierde por falta de seguimiento.
Primera respuesta hoy · Sin compromiso · 15 min
Qué es
En simple — sin tecnicismos.
WhatsApp es donde la mayoría de tus clientes ya están — pero gestionarlo desde un celular personal es caos: nadie ve qué pasa, no hay historial cruzado con tu CRM, no hay automatización y nada se mide.
La WhatsApp Business API (Cloud API oficial de Meta) lo convierte en un canal serio de ventas y atención. Tienes plantillas aprobadas para enviar mensajes masivos sin riesgo de que Meta te bloquee, automatización por palabras clave o intención, conexión nativa a tu CRM y reportes por etapa de la conversación. Todo el equipo opera desde el mismo número, sin pisarse.
Qué incluye
Capacidades del servicio.
Cloud API oficial
Activación con número verde, número propio o existente. Sin BSP intermediarios opacos.
Plantillas aprobadas
Templates Meta para bienvenida, recordatorio, recuperación de carrito y seguimiento.
Flujos automáticos
Bienvenida, calificación, agendamiento y handoff a humano por palabras clave o intención.
Conexión a CRM
Cada conversación queda registrada en HubSpot, Pipedrive, Salesforce o tu sistema custom.
Multiagente
Varios agentes atendiendo desde un solo número, con asignación automática y traspaso.
Reportes por etapa
Tiempo de respuesta, tasa de cierre, leads por agente — todo medible y exportable.
Para quién es
Cuándo este servicio te encaja.
Negocios con alto volumen de chat
Donde la mayoría de leads y clientes prefieren WhatsApp por encima del email o teléfono.
Equipos comerciales
Cuando varios vendedores manejan WhatsApp y se pierden conversaciones o se duplican.
E-commerce con consulta
Productos que necesitan asesoría antes de comprar — moda, hogar, salud, educación.
Servicios B2B y agencias
Donde las cotizaciones y demos se cierran por chat y no por mail formal.
Cómo trabajamos
Proceso, paso a paso.
- 01
Activación
Verificación del número y aprobación de Business Manager. Configuración del Cloud API.
- 02
Plantillas
Diseñamos y enviamos a aprobación los templates clave. Plazo típico: 24–48 horas.
- 03
Flujos
Mapeamos conversaciones reales y diseñamos flujos automáticos por intención.
- 04
CRM
Conectamos cada conversación a tu CRM con tags, propietario y etapa.
- 05
Optimización
Reportes mensuales: tasas de respuesta, cierre, abandono. Iteramos plantillas y flujos.
WhatsApp deja de ser un caos y se vuelve un canal real de ventas — con métricas, historial completo y los controles necesarios para que ningún cliente se quede sin respuesta.
- Tiempo de respuesta promedio bajo y medible.
- Cero conversaciones perdidas: todo queda registrado en tu CRM.
- Plantillas aprobadas por Meta para evitar bloqueos.
- Multiagente con asignación automática y reglas claras de traspaso.
Primera respuesta hoy · Sin compromiso · 15 min
Preguntas frecuentes
Lo que la gente pregunta antes de empezar.
¿Qué diferencia hay con WhatsApp Business app?
WhatsApp Business app está pensada para autónomos: 1 dispositivo, sin API. La Cloud API permite múltiples agentes en un mismo número, automatización, integraciones con CRM, plantillas masivas y reportes — sin caos operativo.
¿Cuál es el costo de WhatsApp API?
Meta cobra por conversación iniciada y el precio varía por país y tipo de conversación. En México suele ser ~USD 0.05–0.10 por conversación de marketing. Tu costo total = cuota de plataforma + lo que cobra Meta por conversación.
¿Pueden bloquear mi número?
Solo si envías spam, mensajes fuera de plantilla aprobada o si recibes muchos reportes de usuarios. Por eso usamos plantillas oficiales y cuidamos la calidad del contenido desde el inicio.
¿Puedo conservar mi número actual?
Sí. Migramos tu número existente al Cloud API en 1 a 3 días. Solo hay que desactivarlo en la WhatsApp Business app durante la migración para evitar conflictos.
¿Qué pasa con el historial anterior?
El historial de la app personal no migra — es una limitación de Meta, no nuestra. A partir de la activación de la API, todo queda guardado en tu CRM y plataforma con historial completo.
Siguiente paso
Hablemos de WhatsApp API.
15 minutos. Te decimos si te encaja, qué arreglar primero y qué presupuesto tiene sentido para tu caso.
Primera respuesta hoy · Sin compromiso · 15 min