Chatbots con IA que califican y solo pasan a humanos lo serio.
Atención 24/7 en tu sitio y WhatsApp con un bot que conoce tus productos, precios y políticas. Califica al lead, responde dudas reales y entrega a tu equipo solo lo que vale la pena atender.
Primera respuesta hoy · Sin compromiso · 15 min
Qué es
En simple — sin tecnicismos.
Un chatbot mal hecho aleja clientes — uno bien hecho los califica y libera a tu equipo del trabajo repetitivo. Conectamos un modelo de IA (GPT, Claude o Gemini) a tu base de conocimiento real: productos, precios, FAQs, políticas. Así responde con sentido, no con guiones predefinidos que suenan a robot.
El bot atiende, califica y agenda automáticamente. Cuando detecta intención fuerte de compra, traspasa la conversación a un humano con todo el contexto. Cuando no la hay, sigue conversando sin gastar tiempo de tu equipo — y deja todo registrado para que nadie pierda el hilo.
Qué incluye
Capacidades del servicio.
IA conectada a tu base
El bot conoce productos, precios, FAQs, políticas — responde con sentido, no por plantillas.
Calificación de leads
Pregunta lo necesario para entender si es lead serio: presupuesto, tiempo, decisor.
Agendamiento integrado
Conecta a tu Calendly, Google Calendar o sistema interno — sin idas y vueltas humanas.
Handoff a humano
Si detecta intención fuerte o palabras clave, pasa la conversación con todo el contexto.
Multicanal
Funciona en tu sitio, WhatsApp, Instagram DM, Messenger — mismo cerebro, varios canales.
Aprendizaje continuo
Lo que el bot no sabe, se documenta. Cada semana mejora con casos reales de tus clientes.
Para quién es
Cuándo este servicio te encaja.
Negocios con tráfico alto
Donde llegan muchas consultas y el equipo humano se satura con preguntas repetitivas.
Educación y servicios
Donde el cliente necesita asesoría antes de decidir — cursos, salud, consultoría, B2B.
E-commerce con SKUs
Tienda con catálogo amplio donde el cliente necesita ayuda para encontrar el producto.
Atención fuera de hora
Cuando recibes consultas a toda hora y perder un fin de semana significa perder ventas.
Cómo trabajamos
Proceso, paso a paso.
- 01
Discovery
Mapeamos las preguntas reales que reciben tus clientes hoy — base de conocimiento real.
- 02
Entrenamiento
Conectamos productos, precios, FAQs y políticas. Definimos tono y reglas de calificación.
- 03
Integración
Sitio, WhatsApp, Instagram, calendario y CRM. Cada handoff con contexto completo.
- 04
QA
Probamos casos reales antes del lanzamiento. Validamos calidad de respuesta y handoff.
- 05
Iteración
Reporte semanal: lo que el bot resolvió, lo que escaló y lo que falló. Se ajusta cada semana.
Tu equipo dedica su tiempo solo a clientes reales, porque el bot atiende, califica y filtra antes de pasar la conversación al humano correcto — con todo el contexto.
- Cobertura 24/7 sin necesidad de contratar más personal.
- Leads cualificados por presupuesto, tiempo y rol de decisor.
- Agendamiento sin fricción, integrado a tu calendario.
- Historial completo en CRM por cada conversación.
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Preguntas frecuentes
Lo que la gente pregunta antes de empezar.
¿Es como ChatGPT en mi sitio?
Algo así, pero más útil para tu negocio. Usa modelos como GPT, Claude o Gemini conectados a tu base de conocimiento privada (técnicamente se llama RAG). Responde con tu información — no con conocimiento general — y tiene reglas claras para no inventar cuando no sabe.
¿No molesta a los clientes?
Si está bien diseñado, ayuda en lugar de molestar. Le ponemos personalidad de marca, decimos claramente que es un asistente y dejamos siempre la opción de pedir humano. Mal hecho sí molesta — bien hecho convierte.
¿Qué pasa con datos sensibles?
El historial queda en tu CRM. La conversación con el modelo va por API privada, sin entrenamiento sobre tus datos. Si necesitas máxima privacidad, soportamos modelos auto-hospedados como Llama o Mistral.
¿Cuánto cuesta operar?
El costo mensual son dos cosas: cuota de plataforma + tokens consumidos por el modelo. En la mayoría de casos cuesta entre USD 50 y USD 300 al mes según volumen — mucho más barato que un humano cubriendo 24/7.
¿Y si el bot no sabe responder?
Tiene fallback claro: 'te paso con un humano' o 'te respondemos en menos de X horas'. Cada caso no resuelto se documenta y se usa para entrenar al bot en el siguiente ciclo de mejora.
Siguiente paso
Hablemos de Chatbots con IA.
15 minutos. Te decimos si te encaja, qué arreglar primero y qué presupuesto tiene sentido para tu caso.
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